1. Aspectos generales

   Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, “Usted”) a PSICOLOGEANDO SL “nosotros” o “nuestro”), a través del sitio web de PSICOLOGEANDO.es sitio web móvil o aplicación móvil (en conjunto referidos como “PSICOLOGEANDO.es“). Al utilizar PSICOLOGEANDO.es y/o realizar un pedido, acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (los “Términos”). Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido. La inclusión de cualquier producto o servicio en PSICOLOGEANDO.es en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.

   2. Uso de nuestro sitio web

   Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

   Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

   No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

   Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

   3. Cómo realizar un pedido

   Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en ”Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, podrá reportar o verificar cualquier reserva o bono en el canal oficial de WhastApp +34 676 74 20 20 o al email hola@psicologeando.es

   4. Precios y servicio a domicilio

   Los precios mostrados en PSICOLOGEANDO.ES incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio, pero no incluyen los gastos de servicio a domicilio. El coste del servicio a domicilio debe ser consultados en cualquier canal oficial que figuran en la web (WhastApp, correo o llamada de teléfono).

   5. Pago

   Puede pagar sus artículos según lo establecido a continuación.

   Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito Puede introducir sus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. PSICOLOGEANDO SL se reserva el derecho de comprobar la validez de su tarjeta de crédito o débito, su situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.

   6. Seguridad en el pago

   Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, PSICOLOGEANDO SL utiliza sistemas de pago seguro pasarela Redsys de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa Y MasterCard, PSICOLOGEANDO SL únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verifiedby Visa, MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL. Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, PSICOLOGEANDO SL se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

    

7. Límite de compra

PSICOLOGEANDO SL no permite la compra de productos para su posterior reventa.

8. Política de cancelación

En caso de desear cancelar un bono o reserva el cliente deberá cancelar con 24h de anticipación, para realizar la devolución por la compra. Dicha comunicación debe ser por escrito a: hola@psicologeando.es

PSICOLOGEANDO SL garantiza la alta calidad del servicio pero NO se hace responsable del éxito de la terapia, ya que en esta también intervienen factores como el evitar recaer entre medias de sesiones y la fuerza de voluntad del cliente. 

9. Devolución del importe

En caso de cancelación cumpliendo el plazo de 24h antes de la primera sesión se procederá a la devolución de cualquier importe o gasto incurrido. El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborables, a partir del momento en el que usted haya recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.

10. Fuerza mayor

Si llegara a pasar una cancelación por parte de PSICOLOGEANDO SL el cliente podrá solicitar la devolución sin importar el plazo de las 24h antes de la primera sesión, procediendo al proceso de devolución una vez el cliente lo confirme y de la forma antes explicada.

11. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a PSICOLOGEANDO SL o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual. PSICOLOGEANDO SL desea ofrecer la mejor experiencia online posible. Para ello, necesitamos asegurarnos de que nuestro servicio sea de calidad. Usted entiende y está de acuerdo en no (i) publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de modo alguno ni emplear ningún dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o limite a cualquier otro usuario del uso o disfrute del sitio de PSICOLOGEANDO.es, o que afecte a la seguridad del sitio; asimismo, tampoco (iii) empleará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho al acceso inmediato al sitio pudiendo cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

12. Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

13. Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: hola@psicologeando.es

WhastApp y Teléfono oficial: +34 676 74 20 20